عمر البغدادي
كشفت امانة بغداد حل 70 بالمئة من الشكاوى التي وصلت اليها عن طريق تطبيق “بغداد صوت المواطن”.
وقال مدير العلاقات العامة والاعلام في الامانة المهندس محمد الربيعي لـ”الرأي العام العراقي” ان الامانة هي المؤسسة الحكومية الاولى التي تطلق تطبيقاً بالهواتف تتسلم من خلاله شكاوى المواطنين.
واضاف ان هذا التطبيق المجاني يمكن للمشتكي تسجيل الشكوى والاسم ورقم الهاتف وتصويرها لترسل الى البلديات المعنية،مشيراً الى ان هنالك 3 اشارات حمراء وصفراء وخضراء،وهي تعني انها طور المعالجة بعدها تصل الى الامانة لفلترتها كون بعض الشكاوى كيدية ومن ثم تحول الى البلدية لاتخاذ الاجراء المناسب بها خلال 24 ساعة.
واوضح ان التطبيق تسلم خلال مدة تجربته 10 الاف شكوى من المواطنين استطاع حل 70 بالمئة منها خصوصاً تلك التي تتعلق بتراكم النفايات،في حين ان 30 بالمئة لازالت
وتابع بأن هنالك اقبال على تنزيل التطبيق في الهواتف،الا ان هدف الامانة ان يصل عدد المشتركين فيه الى 5 مليون مشترك.
ونبه ان هذا الموقع تأسس من قبل متطوعين شباب،مبيناً ان هنالك 38 ادمن لكل بلدية ومديرية تابعة للامانة لنشر انشطتها واخبارها.
